Стратегия обеспечения качества SBS (глава 2 — Справочник по качественному образованию) основана на видении и миссии SBS и соответствует требованиям законодательства.
Цели обеспечения качества вытекают из Стратегического плана SBS на 2023–2025 годы. Подход включает интеграцию заинтересованных сторон, постоянное совершенствование и измерение на основе результатов.
Система управления качеством интегрирована в Систему институционального и академического управления SBS.
SBS осуществляет внешнее и внутреннее обеспечение качества.
Видение и миссия — обеспечение качества
Видение и миссия SBS позиционируют учреждение как международно-ориентированное высшее учебное заведение, сосредоточенное на бизнес-образовании, прикладных исследованиях и услугах.
Стратегия обеспечения качества направляет деятельность по реализации видения и миссии.
Контекст и юридические требования
SBS базируется в Цюрихе, Швейцария, и работает на международном уровне, предоставляя обучение, исследования и услуги. Стратегия обеспечения качества заключается в обеспечении соответствия и постоянного совершенствования организации.
Швейцария является членом Европейского пространства высшего образования и подписалась под Стандартами и рекомендациями по обеспечению качества в Европейском пространстве высшего образования (ESG, 2015).
SBS соответствует требованиям, описанным в Стандартах и рекомендациях по обеспечению качества в Европейском пространстве высшего образования (ESG, 2015), как указано Швейцарским советом по аккредитации в соответствии с Законом о высшем образовании (HEdA).
Кроме того, SBS стремится соответствовать европейским и международным стандартам качества посредством строгого процесса внутреннего контроля и серии внешних проверок с аккредитационными органами, базирующимися в Швейцарии, Великобритании и Соединенных Штатах Америки.
Цели обеспечения качества
- Основные цели обеспечения качества вытекают из Стратегического плана SBS на 2023–2025 годы.
- Там описаны ключевые факторы успеха (KSF) и ключевые показатели эффективности (KPI).
Пять основных категорий:
- Система управления — Видение и миссия — KSF
- Швейцарские нормативные требования — KSF
- Основные процессы — преподавание, исследования и услуги — KSF и KPI
- Требования к аккредитации и сертификации — KSF
- Цели устойчивого развития ООН (SDG) — KSF и KPI
Частично включены конкретные требования аккредитации программ. Дополняют их цели и меры, основанные на результатах для образовательных программ.
Подход к обеспечению качества и культуре
Подход к обеспечению качества и культуре включает интеграцию заинтересованных сторон, постоянное совершенствование и измерение, основанное на результатах.
Соответствующими группами заинтересованных сторон являются студенты, преподаватели и сотрудники, выпускники, бизнес-сообщество и владельцы. Они представлены в советах директоров и активно участвуют в управлении и обеспечении качества организации.
Процесс непрерывного совершенствования смоделирован на классическом цикле качества Деминга PDSA (ссылка W. Edwards Deming 10 октября 2020 г.). SBS Plan-Do-Study-Adapt, адаптироваться вместо действия, указывает на современный гибкий подход к управлению, который создает доверие заинтересованных сторон.
SBS имеет ориентированную на результат, интегрированную систему управления институциональной и академической эффективностью. На уровне программы качественные и количественные данные для формирующих и итоговых оценок собираются, анализируются и используются для улучшения.
Использованная литература:
Deming, W. Edwards (2020) PDSA Cycle https://deming.org/explore/pdsa/ Oct.10,
SBS Institutional and Corporate Governance Framework. SBS Internal Document; Zurich.
SBS Strategic Plan 2023-2025 (May 30th, 2023). SBS Internal Document; Zurich.
Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG). (2015). Brussels, Belgium.
SBS Swiss Business School
University of Applied Sciences Institute
Flughafenstrasse 3
8302 Kloten-Zurich, Switzerland
Phone: +41 44 880 00 88 |
Campus Almaty
Республика Казахстан, 050000, г.Алматы,
ул. Назарбаева, 226, Офис 103, 104.
Phone direct: +7 701 111 59 85
Phone direct: +7 701 742 0800
www.hsb.kz